내 채팅 BlueHost와 지원
9 월 17 일, 2008 - 오후 2시 20분 | 키이스 네오 지음
내 사이트를 사용할 수 없게 된 때, 난 라이브 채팅 서비스를 통해 온라인으로 제공 BlueHost 지원에 연락 했어요. 아래의 자신과 고객 지원 사이의 대화입니다. 그냥, 바라건대 내가 얘기하지 오전 봇 궁금합니다.
BlueHost와의 대화
빌 [오전] : Real - Time을 지원하도록 12시 3분 5초 채팅에 오신 것을 환영합니다. 오늘은 내가 널 어떻게 도와 드릴까요? 제발 응답하지 않는 환자가있을 경우 즉시 여러 개의 채팅을하고있는 중이야.
만약이 판매 다음 질문은 무시하시기 바랍니다;
귀하의 계정을 변경할 수있습니다 또는 귀하의 계정에 대한 정보를 제공하기 전에 보안상의 이유로,
귀하의 계정에 기본 도메인 이름과 비밀 번호 중 하나의 cPanel, 또는 신용 카드의 마지막 4 자리 숫자를 귀하의 신분을 확인 (또는 페이팔 인보이스 페이팔과 함께 지불하는 경우)를 제공할 필요가있다.
키이스 [오전 12시 3분 5초] : 사이트를 사용할 수 없음?
빌 [오전] : 나는 당신의 주요 도메인 이름을 제공 12시 3분 18초 나를 필요
키이스 [오전 12시 3분 19초] : 정말이다
[오전 12시 3분 25초] : "연결할 수 없음"...
[오전 12시 3분 29초] : 도메인 extrarisk.com입니다
[오전 12시 3분 36초] : 이제 다시 ....
[오전 12시 3분 59초] : 안녕 빌, 전에서 간헐적으로 발생하는 것은 이걸 것으로 나타났습니다. 그래서인가?
빌 [오전] : 지난 주에 관리자가 문제가되고있다 12시 4분 46초 서버에 대한 업그레이 드를 많이하고왔다
키이스 [오전 12시 5분 31초] : 솔직히 말해서,이 사건은 지난주보다 그냥 이후 나타납니다.
[오전 12시 6분 0초] : 서버 낮은 대역폭에서 실행되는가?
빌 [오전 12시 6분 10초] : 아무 물리적 공간
키이스 [오전 12시 6분 26초] : 아니면 DNS를 잘 전파되지 함께 할 수있어 ...이 꽤 시간에 방해하는 것 같다.
빌 [오전 12시 7분 5초] : ISP가 내려 지난주하지만 며칠 간 오직 영향과 문제가되지 않았
키이스 [오전 12시 7분 49초] : 음 .... 몇 분 발굴, 며칠 언급하지 않기로 들린다.
[오전 12시 13분 21초] : 어쨌든,이 다시는 일어나지 않았 으면 좋겠 보자,이 후 모든 유료 서비스입니다. 난 당신이 이해 해 주길 바래.
[오전 12시 13분 27초] : 많이 도와 주셔서 감사합니다.
나는 서비스에 대한 큰 돈을 지불하지 오전 거래를 알고 있지만, 그래서, 가끔은 만족스럽지 못하다 ...
이 때 웹 사이트를 오프라인으로 다시 간다 또 하루 : 2008년 9월 18일에서 일어나는
도슨 [오전 12시 58분 1초] : 제발 당신의 메인 도메인을 입력하면 우리가 가진 계정을 가지고있다. 내 답변과 사이에 3 분 허용 내가 거기있을 것이다. 감사합니다.
키이스 [오전 12시 58분 1초] : 아니 연결할 수도슨 [오전 12시 58분 7초] : 어떻게하면 도메인의?
키이스 [오전 12시 58분 11초] : extrarisk.com
도슨 [오전 12시 58분 21초] : 제가 불편을 끼쳐 드려 죄송 합니다만, 현재 일부 파일 서버 시스템 유지 관리를 받고있다. 이 관리자는 현재이 문제에 대한 작업을하는 것은 당초의 예상보다 그들은 다시 최대하기 전에, 또 삿는지 이상, 그들은 현재 2 시간에 대한 추정하고있다.
키이스 [오전] : 12시 58분 40초 오프라인 수 있지, 그렇지?
[오전 12시 59분 3초] : 받고하더라도 그것의 유지 관리, 계정 소유자가 잘 정비 날짜와 시간의 첨단에 통보해야한다.
BlueHost 어떻게되어가 자사의 고객을 치료 받아야하는 건가요? 고객 서비스 담당자들이 무슨 이야기를하고 있는지에 대해 알고 있나요? 거기 용어 및 조건 (T는 & C는) 그들의 서비스 품질을 통치이다.
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